Почему в историях Инстаграм нет кнопки «Вопросы»

Содержание
  1. Возможные причины неполадки
  2. Как получить функцию «Вопросы» в сторис

В 2018 году Инстаграм анонсировал функцию «Вопросы» для сторис. С ее помощью подписчики могут задать вопросы автору, а тот публично ответит на них. Фишка пришлась по душе пользователям – почему бы не почувствовать себя звездой?

Однако не у всех счастливчиков кнопка появилась сразу. Если функция до сих пор не появилась в смартфоне, стоит разобраться в причинах и устранить проблему.

Возможные причины неполадки

Существуют разные ситуации, из-за которых запаздывают новые функции. Что могло произойти:

  1. Старая версия Инстаграма. Большинство устройств автоматически обновляет приложения, однако бывают и исключения. Нужно зайти в AppStore или PlayMarket и проверить, какая версия приложения используется. Все, что старше 52 – не поддерживает кнопку «Вопросы».
  2. Устаревшая Операционная система. Здесь ситуация сложнее. Новые версии Инстаграма работают, соответственно, на свежих обновлениях ОС. Если давно не переустанавливалась система на телефоне, пора попробовать этот способ.
  3. Обновление запаздывает. На медлительность разработчиков жалуются из года в год. Выкатывая обновления для владельцев IPhone, они забывают о других юзерах. Иногда ждать можно по несколько месяцев, а редкие функции и вовсе остаются привилегией для IOS.
  4. Некорректная ОС. Помимо устаревшего программного обеспечения, существуют и другие причины для некорректной работы смартфона. Если были замечены и другие проблемы – медлительность, лаги, неполадки в приложения и т.д., стоит обратиться в сервисный центр.

Как получить функцию «Вопросы» в сторис

Почему в историях Инстаграм нет кнопки «Вопросы»

Не стоит расстраиваться – зная корни проблемы, ее можно решить самостоятельно. Существует несколько простых решений.

Обновить приложение

Зайти в магазин AppStore/Play Market в зависимости от операционной системы. Найти Инстаграм среди списка установленных программ и кликнуть на кнопку «Обновить». Если же функция недоступна и предлагают только открыть приложение, проблема кроется не в этом.

Удалите приложение

Без паники – после удаления все данные сохранятся. Нужно лишь снова скачать программу и зайти на свою страницу.

Иногда внутренние неполадки блокируют новые функции, так что полная переустановка может помочь.

Создайте новый аккаунт

Опытные пользователи придумали способ, позволяющий обходить системные неполадки.

  1. Выйти из своего профиля и создать новую страницу.
  2. Зайти в режим создания историй и воспользоваться кнопкой «Вопросы». Скорее всего она появится в недавно созданном профиле. Выкладывать историю необязательно, главное — как-либо повзаимодействовать с нужной функцией.
  3. Зайти на свою основную страницу.
  4. В режиме создания сторис, кликнуть на «поиск», расположенный сверху окна стикеров.
  5. Откроется список «Недавние» — тут сохраняются стикеры и эмодзи, которые недавно применяли. Среди них останется и кнопка «Вопросы».

Такой вариант сработает, только если в новом аккаунте будет присутствовать кнопка «Вопросы». Однако, попытка не пытка.

Почему в историях Инстаграм нет кнопки «Вопросы»

Попросите тех поддержку о помощи

Для этого нужно зайти в настройки аккаунта и выбрать окно «Поддержка». Предоставят решение частых неполадок, а также предложат написать собственный вопрос.

Если ни один из предыдущих вариантов не сработал, остается лишь ждать ответа от саппорта.

С большинством неполадок в приложениях можно справиться самостоятельно – достаточно обнаружить их причину. Однако, помощь профессионала ускорит этот процесс.

Как вы обычно поступаете: сразу обращаетесь в тех поддержку, или до последнего решаете задачу?

Комментариев нет, будьте первым кто его оставит

Вам нужно войти, чтобы оставить комментарий.

Adblock
detector