Почему приложение «Яндекс. Транспорт» не показывает автобусы

Содержание
  1. Сбои случаются
  2. Причины
  3. Как исправить ошибку?

Плюсы сервиса «Яндекс. Транспорт» пользователи оценили: расписание движения городского транспорта, короткий маршрут до нужного места всегда под рукой. Но однажды утром пользователь обнаруживает, что приложение работает некорректно, автобусы не отображаются. Что делать?

Сбои случаются

Сервис «Яндекс. Транспорт» работает с 2014 года, за это время он расширил географию, охватив многие крупные города России. В его работе, как в работе любого софта, случаются сбои. При запуске приложения пользователь может не увидеть пиктограмм автобусов, следующих по интересующему маршруту.

Почему приложение «Яндекс. Транспорт» не показывает автобусы

Сбой может произойти при первом и последующих запусках приложения. Иногда юзер видит сплошной белый экран.

Причины

Автобусы не отображаются в приложении по нескольким причинам:

  1. Системная ошибка. Она случается при сбоях в работе или в результате некорректной установки софта на мобильное устройство.
  2. Проблемы на сервере. Иногда серверы «Яндекс. Транспорта» работают некорректно из-за перегрузки.
  3. Система отключена в городе пользователя. Не все перевозчики хотят сотрудничать. Причины разные, в том числе отсутствие возможностей для администрирования и обслуживания локальных сетей.
  4. Обновление. При некорректной установке или из-за ошибок в очередном обновлении могут возникать сбои в работе приложения.
  5. Кэш приложения тоже может стать причиной сбоя.

Почему приложение «Яндекс. Транспорт» не показывает автобусы

Как исправить ошибку?

Если приложение медленно загружается, можно подождать какое-то время или перезагрузить смартфон. Возможно, проблема медленной загрузки связана с низкой скоростью интернет-соединения.

Если до сбоя все работало корректно, то проблема может быть на серверах «Яндекса». В этом случае остается ждать, пока специалисты компании восстановят их работу.

Проблема могла возникнуть из-за сбоя в работе операционной системы устройства или приложения. Для ее решения телефон придется перезагрузить. После перезагрузки функционал будет восстановлен.

Все перечисленные действия не дали результата? Тогда приложение нужно удалить с устройства и переустановить заново. Скачать свежую версию бесплатно можно с Play Market или AppStore. После переустановки автобусы должны отображаться корректно.

Почему приложение «Яндекс. Транспорт» не показывает автобусы

Прежде чем удалять и переустанавливать, пользователь должен узнать, работает ли сервис в его городе. Как говорилось выше, не во всех городах он поддерживается. Эту информацию можно получить в справочной службе «Яндекса».

Иногда достаточно открыть настройки приложения и очистить кэш. Если проблема не решена, то лучше всего обратиться в техподдержку Yandex. Сделать это можно из приложения, заполнив форму обратной связи.

А вы пользуетесь сервисом «Яндекс. Транспорт»?

Комментариев нет, будьте первым кто его оставит

Вам нужно войти, чтобы оставить комментарий.

Adblock
detector