Бесконтактные отели без найма персонала: автоматизация отдыха

Такая идея даже в наше время кажется фантастической, но на самом деле сейчас полно идей по автоматизации отелей, которые могут предлагать бесконтактной сервис. Разумеется, в подобном заведении не могут полностью отсутствовать сотрудники, но обычно там находится лишь пара менеджеров, которые наблюдают за тем, чтобы всё работало исправно. При этом гости отеля самостоятельно без долгих очередей выбирают себе номер, оплачивают с помощью онлайн-сервисов, получают в автоматическом режиме счета на электронную почту либо другим удобным образом. Для входа в отель выдается индивидуальный доступ, который действует в любое время. Кроме того, можно заказать завтрак, уборку, другие услуги, забронировать билеты на развлекательные мероприятия.

Бесконтактные отели без найма персонала: автоматизация отдыха

На первый взгляд может показаться, что владельцам отелей такие современные технологии невыгодны. На самом деле это не так. Во-первых, экономятся траты на найм персонала. Они обычно составляют до 40% от всех расходов. Кроме того, эксплуатационные расходы уменьшаются за счет внедрения датчиков движения. Только по их сигналу при необходимости включается освещение, регулируется температура, соответственно, тратится меньше энергии, а это меньшие счета. Вместе с тем снижается риск заражения заболеваниями, а это во многом обуславливает больший приток клиентов, а значит и прибыль.

Кроме того, искусственный интеллект можно внедрить в различные чат-боты или приложение, в котором гости могут получать напоминание о заказах, информирование о возможностях пользования услугами. Кроме того, с согласия отдыхающих, можно отслеживать историю посещений тех или иных зон, привычки и требования к номеру, что позволяет заручиться постоянными клиентами.

Бесконтактные отели без найма персонала: автоматизация отдыха

В нашей стране пока таких отелей нет, но подобные заведение можно найти в Германии, Австрии, Швейцарии. Обычно отели небольшие, их уровень варьируется от 3 до 4 звёзд, там расположено 20-70 комнат. При этом используются альтернативные источники энергии и полное соответствие европейским экологическим нормам. В среднем отмечается загрузка до 82%. Недавно смарт-отель появился в Будапеште, он может похвастаться загрузкой 90%, если не считать период пандемии. Имеющаяся статистика позволяет заключить, что смарт-отели востребованы не только у состоятельных гостей, но и у среднего класса. В Японии прогресс пошёл дальше – на стойке регистрации расположили роботов, которые помогают гостям сориентироваться. Возможно, подобная тенденция наметится и в Европе.

Интересно, что не все отели в плане интерьера обставлены в стиле хай-тек. Многие из них повторяют по обстановке здания XIX века, но при этом на лицо технологическая автоматизация, которая делает пребывание уютным и атмосферным.

Вы бы согласились заселиться в автоматизированной отель?

Комментариев нет, будьте первым кто его оставит

Вам нужно войти, чтобы оставить комментарий.

Adblock
detector